Última actualización: 6 de agosto de 2026
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
En cumplimiento de la normativa vigente, se informa a los usuarios de que el presente sitio web, www.schevaly.com, es propiedad de:
Titular: LA BOKATA XXI, S.L.
CIF: B09776345
Domicilio social: Avenida Oporto 55, 28019 Madrid, España.
Correo electrónico de contacto: contacto@schevaly.com
El acceso y la utilización de este sitio web atribuyen la condición de usuario e implican la aceptación plena de las presentes Condiciones Generales de Compra.
2. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos comercializados a través de la página web www.schevaly.com.
La realización de un pedido implica la aceptación expresa de estas condiciones por parte del cliente.
3. PRODUCTOS
SCHEVALY comercializa productos de cosmética, cuidado personal y suplementos alimenticios.
Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión posible las características, imágenes, colores y descripciones de los productos. No obstante, los colores visualizados pueden variar en función del dispositivo utilizado por el usuario y las imágenes tienen carácter meramente ilustrativo.
La disponibilidad de los productos podrá variar sin previo aviso. En caso de falta de existencias después de haberse realizado un pedido, el cliente será informado a la mayor brevedad posible y podrá elegir entre esperar la reposición, sustituir el producto o recibir el reembolso correspondiente.
4. INFORMACIÓN SOBRE LOS SUPLEMENTOS ALIMENTICIOS
Los suplementos alimenticios comercializados en este sitio web:
- No deben utilizarse como sustitutos de una dieta variada y equilibrada.
- Deben mantenerse fuera del alcance de los niños.
- No debe superarse la dosis diaria recomendada indicada por el fabricante.
- En caso de embarazo, lactancia, enfermedad o tratamiento médico, se recomienda consultar previamente con un profesional sanitario.
Los resultados derivados del uso de los suplementos pueden variar según cada persona y no se garantiza la obtención de resultados específicos.
5. PRECIOS
Todos los precios publicados en la tienda están expresados en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) cuando resulte aplicable.
Los gastos de envío, en su caso, se mostrarán de forma independiente antes de finalizar el proceso de compra.
SCHEVALY se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
6. FORMAS DE PAGO
Los métodos de pago disponibles aparecerán durante el proceso de compra.
El pago deberá realizarse íntegramente antes del envío del pedido.
Todas las transacciones se realizan mediante plataformas de pago seguras.
7. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra será necesario seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito y completar el proceso de compra facilitando los datos requeridos.
Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido.
La aceptación del pedido estará condicionada a la disponibilidad del producto y a la correcta verificación del pago.
8. ENVÍOS
Los pedidos serán preparados y enviados dentro de los plazos indicados en el sitio web.
Con carácter general, el plazo estimado de entrega es de entre 3 y 5 días hábiles, salvo circunstancias excepcionales.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a SCHEVALY, como incidencias logísticas, fuerza mayor o periodos de alta demanda.
Si un pedido sufriera un retraso significativo, el cliente será informado lo antes posible.
9. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con la normativa de protección de consumidores, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar su decisión.
Para ejercer este derecho deberá comunicarlo mediante correo electrónico a:
El producto deberá devolverse en perfectas condiciones, sin haber sido utilizado y con su embalaje original, incluyendo todos sus accesorios cuando proceda.
Una vez recibido y comprobado el estado del producto, se procederá al reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo que el consumidor haya aceptado expresamente otro método.
Los gastos directos derivados de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa o el producto presente un defecto o error imputable a SCHEVALY.
10. EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO
Por razones de protección de la salud e higiene, no se admitirán devoluciones de aquellos productos que hayan sido desprecintados tras la entrega cuando no sean aptos para ser devueltos por motivos de salud o higiene.
Tampoco podrán devolverse suplementos alimenticios abiertos o manipulados una vez recibido el pedido, salvo que presenten defectos de fabricación o errores en el envío.
11. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ENVÍOS INCORRECTOS
Si el cliente recibe un producto defectuoso, deteriorado durante el transporte o distinto al solicitado, deberá comunicarlo a la mayor brevedad posible mediante correo electrónico a contacto@schevaly.com, indicando el número de pedido y, cuando sea posible, adjuntando fotografías del producto.
Una vez comprobada la incidencia, SCHEVALY procederá, según corresponda, a la sustitución del producto, su reparación cuando resulte posible o al reembolso del importe abonado.
12. GARANTÍA LEGAL
Todos los productos vendidos a través de esta tienda disponen de la garantía legal prevista en la legislación española para bienes de consumo.
La garantía cubre exclusivamente las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega del producto y no ampara daños ocasionados por un uso indebido, manipulación incorrecta, accidentes, desgaste normal o incumplimiento de las instrucciones del fabricante.
13. RESPONSABILIDAD
SCHEVALY no será responsable de:
- Interrupciones temporales del funcionamiento del sitio web.
- Errores ocasionados por causas ajenas a la empresa.
- Retrasos imputables a empresas de transporte.
- Casos de fuerza mayor.
- Daños derivados de un uso inadecuado de los productos.
La información facilitada en esta página web tiene carácter informativo y en ningún caso sustituye el asesoramiento médico o farmacéutico.
14. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, fotografías, logotipos, marcas, diseños, vídeos y demás elementos, son propiedad de LA BOKATA XXI, S.L. o de sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación o utilización sin autorización previa y por escrito.
15. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a la Política de Privacidad del sitio web y a la normativa vigente en materia de protección de datos personales.
El tratamiento de dichos datos tiene como finalidad gestionar los pedidos, atender consultas, prestar los servicios solicitados y cumplir las obligaciones legales correspondientes.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante comunicación dirigida a contacto@schevaly.com.
16. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
SCHEVALY podrá modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento para adaptarlas a cambios legislativos, técnicos o comerciales.
Las nuevas condiciones serán aplicables desde su publicación en el sitio web.
17. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
En caso de controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.
En ningún caso estas condiciones limitarán los derechos que la legislación vigente reconoce a los consumidores.